话说前阵子,我玩手游上头,不小心在咪咕游戏里点个结果每个月都扣我钱,真是心疼死我!后来我下定决心,一定要把这扣费给追回来!今天就跟大家分享一下我的追回扣费全过程。
我先是把咪咕游戏打开,翻个底朝天。在“我的”页面里头,找到“账户”还是“钱包”来着,具体名字我记不清,反正就在那附近。点进去一看,消费记录清清楚楚,啥时候扣的,扣多少,一目然。 我仔细核对一下,确认这些扣费确实不是我主动消费的,心里更有底。
然后,我就开始琢磨着怎么联系客服。我在咪咕游戏的App里找半天“联系客服”的入口,还真不好找!还是在官网上找到客服电话。我赶紧拨过去,根据语音提示一顿操作,终于接通人工客服。
跟客服小姐姐说明情况的时候,我有点紧张,生怕说不清楚。我把我的账号、扣费时间、金额都报一遍,还跟她强调我绝对没有主动订阅过任何服务。客服小姐姐态度挺一直耐心听我说,还帮我仔细查查。
等一会儿,客服小姐姐告诉我,查到我的扣费确实是属于误操作,可以帮我申请退款!我当时心里那个激动,感觉像是捡钱一样!
不过客服小姐姐也跟我说,退款需要几个工作日才能到账。虽然还要等,但总归是有希望!
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我还学到一招:
经过这回“战斗”,我总结几点经验:
这回分享就到这里,希望我的经历能给大家提个醒,也希望大家都能保护好自己的钱包!