前几天我琢磨着去上海探亲，寻思着网上订火车票省事省钱。以前老在窗口排队，挤死个人，这回试试新路子。
我打开手机App，一股脑儿输入出发地和目的地，还选了个好点的时间段。点"搜索"后蹦出来一堆票，挑了个二等座，点"立即购买"。付款时手一抖，微信扫码搞定，提示订票成功。我心里美滋滋，想着这下轻松了。
可没过两天，公司通知加班，行程得取消。我一拍大腿，赶紧退票呗。
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我打开App找退票入口，折腾半天才翻到。点"退票申请"，系统蹦出提示："退票手续费按规则收取"。我以为小意思，结果一看金额，哇塞，扣了我快一百块！原因是票离发车还有两天不到，手续费哗哗涨。气死我了，急得直挠头，我试着重填信息提交，系统却警告："操作频繁，请稍后再试"。来回捣鼓三次都失败，弹出个弹窗说网络超时，还得重新登录。
我冷静下来，找客服热线，那边忙线中。改天再试，总算打通，人家教我用App"紧急退票"功能。输入验证码啥的，提交成功，可进度条卡着不动。等了半小时，页面提示："处理中，钱退回原账户"。结果微信叮咚一响，只退了一部分。
后来我总结出经验，新手最好避坑。先订票就查好退改签规则，在App"订单详情"里挖清楚。退票时悠着点，选在早高峰外时段操作，这样系统不卡壳。钱是原路退回的，耐心等两天别急。
这回折腾过后，我长记性了。网上订票是方便，但退票套路深，一不小心被刮层皮。下次我得提前瞄准免费退期，或直接买保险包退。省下的钱，请老婆吃顿火锅，多舒坦！
