前阵子,我儿子拿我手机玩游戏,不小心点个充值,好几百大洋!心疼死我,于是我就琢磨着,这苹果手机能不能退款?这一试,还真让我给成功!今天就来跟大家分享一下我的退款经历。
我打开手机上的“设置”,就是那个齿轮图标。点进去后,看到最上面有我的名字和头像那一栏,我又点一下。
这一步,我确认一下是我自己的 Apple ID 账号登录着的,如果不是,那得先登录上。
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我在设置里面到处找,想看看能不能找到我儿子玩游戏的那个充值记录。不过这里我没找到,于是我就换个思路。
我琢磨着,应该去应用商店里看看。我打开 App Store,点一下右上角我的头像。
这里面东西还真不少,但我还是没找到购买记录之类的东西。不过我看到一个“报告问题”的选项,我想着这事儿不就是个“问题”嘛
点进去之后,它直接跳到一个网页,我登录自己的 Apple ID,终于是看到我的购买记录!我找到儿子误充值的那笔订单。
在订单详情里,我找到一个“报告问题”的按钮(有些可能直接显示“申请退款”),点进去,它让我选原因,我就老老实实地选“我不想购买此项目”或者“小孩不小心点错”之类的。
然后,我又简单写下情况,说明是小孩子不小心操作的,希望能退款。写完后,我就提交申请。
提交完后,我就只能等。苹果那边会审核我的申请,一般几个工作日内会有结果。我等大概两天,就收到邮件,通知我退款成功!钱也原路退回我的支付账户。
整个过程就是这样,也不算太麻烦,关键是要有耐心,一步一步地找。
希望我的这回分享能帮到大家!