嗨,大家我是你们的老朋友了。今天分享一个实战记录,特别有成就感的事儿。这事儿从我小店说起,我开这家“好运商店”半年了,生意一直半死不活,顾客进店左看右看,就是买得少。上个月,我蹲店门口抽烟,瞅见好几个客人进来溜达一圈,啥都没买就溜了。急得我直挠头:这口碑咋整?不能光靠运气!
我先泡了杯茶,坐下琢磨了半天。想起在网上看过说商品摆法特别重要。那我就试试呗!简单粗暴,反正小店不大,从头开始改布局。准备了胶带、卷尺、还有一脑门儿的劲儿。
我决定从头搞起。第一天早上,我直奔店门口那块空地。以前那儿就堆些杂货箱子,看着乱糟糟。我就动手清理了,把畅销的零食饮料全搬过去,还加了小灯牌,写上“热卖区”。这下可一进门就能看见。结果第二天,好多客人进来就抓一包饮料或薯片,顺手买单。效率高了,回头客都跟我唠叨:“老板,真方便,不用往里挤。”我乐得合不拢嘴。
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入口改完了,我还觉得不够。店里中间那块空着,以前就是乱放一堆商品,找东西麻烦。我就动手划分主题区:左边贴个“春夏必备”,放点防晒霜和小风扇;右边搞“秋冬暖心”,塞些手套围巾。调整完布局,用胶带拉线固定位置。这下顾客一溜达就能定位想买的东西。有个大妈还夸:“小伙子,你这按季节分区,我三下两下就找着暖宝宝了!”口碑立马升点分。
接着发现,店里高处货架谁都不爱瞅。我就腾出角落一小块空地,弄个“易购区”。把小桌椅拖过来摆着,所有常用品像纸巾、牙刷啥的,都放低层架上,伸手就能摸着。我还加了标签纸写“方便拿”。改完后观察几天,老人小孩都爱往那儿钻。有个带娃的妈妈乐呵呵说:“太省心了,娃闹腾也不用抱起来,直接抽盒纸巾。”口碑又涨一截儿。
看顾客买得多,我还想更进一步。店里饮料和饼干常单着卖,我就尝试把它们组合一起,用红绳子捆成小套装,挂个牌子叫“随手享”。动手捆了二三十组,分散放到前面区域。结果客人一看,觉得便宜又实用,顺手拎一包走。老主顾李哥过来就笑:“这法子我买早餐直接搭一套,省得跑来跑去。”口碑蹭蹭往上飞。
折腾结账台。以前就空荡荡的,现在我在那儿摆小货架,放点口香糖、小零食,还手写了个“推荐区”。顾客排队买单时瞅见,好多顺手加一件。改完后的周末,人流猛增,结账快多了。有个学生妹儿结完账还嘀咕:“哇,老板太会了,等位时随手拿瓶水,不用转圈找。”口碑直接飙升,连隔壁店老王都跑来偷师。
这样从头到尾折腾完五轮摆法,也就用了俩星期。效果炸裂:顾客一进店就夸方便,回头客多了三成。口碑?现在门口常有人说“这家店真贴心”。我还总结了点小经验:
实话实说,这活儿挺累人,但值了。口碑上来了,小店活络起来,我感觉跟打游戏通关似的。下回分享怎么搞促销,准保更刺激!