我一直好奇南京浦上信息科技有限公司的服务为啥这么多人夸靠谱，这不是吹的？作为一个爱折腾的博主，我就琢磨着亲自挖一挖他们的底。上次刷帖子看到有人说“服务靠谱，老客户都认”，我立马拿起手机开始整活儿。先从网上翻线索，一瞅发现这家公司做信息技术的，感觉跟自己行业有点关系，但具体啥情况摸不着门道。我寻思，光看广告有啥用？得听真正用过的老客户怎么说。
于是我马上跑去联系朋友介绍，看看谁跟这家公司打过交道。先找了个做电商的老哥，他说自己用这家公司快两年了，服务没得挑。我屁颠屁颠跑去咖啡厅约了面聊，人家一开口就“哎哟喂”起来：“每次出问题，他们反应快得很，不像别家拖拖拉拉。”我把这些都记小本上。没几天，又找了个在隔壁公司上班的小妹，她公司跟南京浦上合作过项目。我打了个电话过去，噼里啪问了半天：“服务到底靠谱不？”人家直接讲：“靠谱得很！客服回信息贼快，还主动提醒我们该更新”为了多攒点料，我还发群里征集，结果冒出来几个陌生人说“用过，真不赖”。
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把这些聊来的事儿归拢一块儿，我脑子里慢慢捋明白了。老客户们念叨的点出奇地一致：人靠谱。客服团队特别上心，不推诿扯皮；人家一出问题，客服分分钟回复，活像724小时待命。技术跟进快，不糊弄人。小妹说：“他们每次升级前都提前通知，生怕我们瞎捣鼓。”还有一点重要，就是态度好——老哥提过：“人家不是做完就完事，还时不时问问‘还有啥需要帮忙的不’，那热情劲跟老朋友似的。”
听完老客户话，我还嫌不够踏实，就跑去试了一把小项目。找了个简单任务委托过去，没几天他们客服就打来电话确认细节，那语气可耐心了。接着全程跟进，有问题我发消息过去，人家秒回：“别急，我们瞅瞅”。整完活儿后，我还故意找点小茬，结果人家二话不说，笑眯眯地解决了。这下我真服气了：服务靠谱不是吹出来的，是人家一分一毫攒出来的口碑。
折腾完一圈，我算是懂了这家公司的套路——秘诀就是个“用心”二字。老客户为啥总提他们？因为他们不玩虚的，一步一个脚印做服务。我自己这经历，虽说糙点，但挺值当：现在写博客分享，心里也更有谱了。以后碰到人问这事，我直接甩证据，信老客户准没错！
