前两天差点给我整崩溃了!上周去外地出差,刚下高铁手机就被偷了。赶紧补办了电话卡,结果到家门口扫健康码直接傻眼——手机号绑的还是旧号码,验证码收不到!
我蹲小区门口打12320热线,按了八百遍"人工服务"按钮。要么忙线,要么让我去公众号操作,公众号又死活登不上旧账号。最绝的是有次好不容易接通,对面说:"这问题不归我们管喔,您联系下运营商?"
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被逼急了在微信搜"健康码换绑",突然看到有人说打12345政务热线有用。凌晨三点抱着死马当活马医的心态拨过去,意外秒接通!我跟客服妹子哭诉:"现在寸步难行,菜场都进不去!"
重点来了: 妹子教我走"用户信息纠错"通道,直接让我报新手机号,她后台手动提交了变更申请,还给了个18位工单号。
第二天中午收到短信让我补充材料,赶紧拍了下证件照和手机入网证明,最关键的是要手持当天报纸加身份证拍照(这操作给我整懵了)。上传完两小时后再扫健康码——居然自动跳出来新手机号登录界面!
血泪经验:现在想想还是后背发凉,要是没发现12345这个隐藏通道,怕是现在还在小区门口当门神!更魔幻的是,这事解决完第三天,我那张旧电话卡居然被警察找回来了...(摔)