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今天给大家分享个实战记录，就是企业微信朋友圈客户看不到的事。我们公司开始用朋友圈发营销内容了，结果一大推客户发消息说刷不到，急死我了。

发现不对劲

老板让我在朋友圈发新品，我吭哧吭哧把照片和文案都弄好发上去了，心想客户看到肯定会来订单。结果没两天，几个老客户在微信上骂娘：“朋友圈咋啥都没有？”我一查后台，内容发布成功，显示正常访问了呀，可客户死活看不到，愁得我抓耳挠腮。

一步步排查

第一反应是怀疑账户设置出了毛病。我登录企业微信后台，点开朋友圈管理页面看了一圈，权限设置那里都打开了，朋友圈是公开可见的。这不科学，我又自己用公司账号试了试，能顺利刷到内容，可客户账号就是不显示。

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• 检查客户分组：我进到用户管理模块，把客户分组一个个筛了一遍。客户都加了企业微信，朋友圈权限也没被隐藏，但问题还在。
• 验证内容发布：我重新发了一条测试消息，只发个简单的“测试一下客户能看到吗？”，让同事帮忙确认。同事那边看到没问题，但真客户账号还是一片空白，搞了半天没啥进展。

接着怀疑是不是朋友圈功能出 bug 了。我翻企业微信的社区论坛，看看有没有类似问题。结果看到一个帖子说可能跟企业认证相关，我就奔到企业认证模块，证书齐全有效，没毛病。

关键设置被发现

折腾一圈后，我累得够呛，正想放弃时，突然瞄到朋友圈配置里有个“朋友圈可见范围”选项。之前我一直看大的权限设置，压根没注意到这个角落里的小开关。点进去一瞧，默认设置是只允许企业内同事可见！要命了，原来客户看不到不是因为客户问题，而是后台没勾选“允许非企业成员查看”。

• 设置调整：我火速勾选那个选项，保存设置。
• 测试效果：重新发了个朋友圈，找客户账号一刷，立刻看到了！搞了半天问题在这儿，设置错了可真坑人。

我复盘时意识到，企业微信的设计真有点隐晦，平常用着顺手，关键功能藏得深。大伙儿做类似推广时，一定记得去朋友圈可见范围那里对号入座，别像我一样瞎忙活。