那天买了个显示器，快递显示到了站点就是不配送，急得我直搓火。掏出手机直奔京东官网，想找个活人问问情况。结果翻来覆去就是找不到客服电话在哪儿，满屏都是花里胡哨的促销广告。
一咬牙点了右下角那个「客户服务」按钮，跳出来个机器人对话框，跟它周旋了十分钟：输单号、选问题类型、看智能回复...转来转去像鬼打墙。气得我对着屏幕骂街：「人工到底藏哪个犄角旮旯？！」
转头跑论坛翻老哥们的经验帖，有人说得先跟机器人发「转人工」仨字儿。照着试了三次，前两回机器人还跟我装傻充愣发教程链接，第三次终于弹出个「当前人工坐席繁忙」——合着玩的是抽奖机制！
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正想摔手机，隔壁工位老张伸头看我屏幕：「你打950618！前天我退货就是直接打通的！」我一拍大腿：「官网藏得跟传家宝似的，敢情真佛在这儿！」
重点来了：直接打950618！早上九点卡着刚上班的点拨过去，按1选中文服务，再按0戳人工入口。这回没废话，20秒就接进去了！客服妹子查完单子立马道歉：「哥，您这快递车半路抛锚了，马上给您调新车！」当天下午显示器就扛上门了。
现在存通讯录就记俩数：950618，按0捅到底。啥智能客服玄学按钮，都不如来个真人吼一嗓子痛快。顺便说句题外话，上周楼下小卖部老板老李头追着我问京东电话，说看直播抢茅台找不着入口——您猜怎么着？也是靠这串数字救的场。
