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最近玩QQ超市，发现口碑问题特别头疼。我之前一直瞎摆，结果口碑老上不去，还总缺星。看到朋友都5口碑拿满星了，我决定试试这个1店5口碑布局。今天就分享一下我自己的实践过程。

开始动手搞布局

我先打开QQ超市APP，进到主界面，找到"店铺布局"的按钮点进去。界面里有好多货架和顾客区，我看得眼花缭乱。直接选了1店模式，就是只有一个主店铺的场景。然后点开口碑设置，目标是冲到5口碑满星。这一步最简单，但别急着摆东西，我得先清理地方。把原来那些乱摆的货架都移开，清空整个区域。差点把顾客区移歪了，坑爹的拖动操作真费劲。

第一步：固定核心货架位置

我点进货架库，挑了最赚钱的三类货架。选那些销量高的，比如零食类和日用品类。先往顾客入口旁边拖了两个主货架，摆得稍微分开点，别堵住路。结果测试时发现顾客挤成一团，口碑立马掉星。我赶紧调整距离，把货架往角落挪，中间留个通道。试了三次，总算让顾客能顺溜走过去。这步搞定后，口碑从3星升到4星。

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• 重点：主货架必须远离入口，给顾客缓冲空间，避免拥堵。
• 移动时用小步拖拽，别一次性拉太远。

第二步：填充周边功能区

口碑升上去后，我开始加辅助东西。点进货架旁边的区域，新增了一个收银台和一个休息区。把收银台往右角拖，位置正对入口的侧面。第一次摆的时候，直接贴墙放，口碑又卡在4星。我重开游戏尝试，改把休息区挪到收银台对面，中间留点缝隙。结果顾客开始排队聊天，口碑噌噌涨。加了宣传牌和一个装饰，强化氛围。这一步测试花了好久，摆完赶紧点"模拟运行"，看效果还行，口碑终于到5星。

过程中坑了不少次，休息区太小顾客抱怨。我扩大尺寸后才搞定。装饰别太多，否则占空间。

第三步：微调细节拿满星

看到口碑冲到5星，我知道还差一步拿满星。点开优化界面，细调货架高度和角度。把零食货架调高点，顾客能更直观选东西。反复测试位置，每个货架移几像素。启动运行模式，顾客反应超快，全部满星提示弹出来。成就感满满的！整个微调就用了半小时，比瞎摆省时多。

• 微调用小幅度拖，别大动作。
• 测试时紧盯顾客行为，确保不卡位。

搞定后，我感觉整个人都轻松了。这回实践不算难，主要是耐心加小调整。要是朋友们也卡口碑，照这三步走准能搞定。