今天咱们唠唠QQ超市那点事儿，折腾了我大半天的一店四口碑摆法，总算让我摸索出点门道。开头那叫一个懵圈，系统老提示布局效率不高，口碑卡在3就是上不去4，急得我抓耳挠腮，跟热锅上的蚂蚁似的。
我也没当回事，觉得跟以前摆货差不多，稀里糊涂把货架堆满、顾客通道留宽点儿不就成了？结果啪啪打脸。顾客挤成一团堵在入口，收银台前头排起长龙，结个账慢得跟乌龟爬一样，差评嗖嗖涨。那个“提升至4口碑”的小目标，像个鬼影一样，看得到摸不着，气得我差点把手机扔出去。
冷静下来一想，问题肯定出在动线上。我仔细观察了一波：顾客走着走着总绕远路，要么就是被货架死角挡住，要么挤在热门商品前头打转。最要命的是收银台，位置偏得不行，顾客从最里面买个东西出来，得横穿整个店才能结账！这不折腾人嘛损耗率也跟着噌噌涨，血汗钱呐！
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知道了毛病，那就改呗！我狠心把店里扒了个底朝天，开始重新捯饬： 第一步：让顾客少走路 先把那些挡路的不常用货架（比如什么高档烟酒架）挪到靠墙角落旮旯里去，中间尽量腾出一条“主路”来。保证顾客进来能一路畅通，不用来回S型走位。
第二步：收银台给我摆中间！ 以前收银台就靠在店门边，看着方便，结果里面的顾客要兜个大圈才能过来。这回我直接把它往店铺中间地段挪，四面八方哪个角过来的顾客都不用绕路，结完账直接出门，贼快！
第三步：人流大户分开点 饮料架子、零食摊子这些最抢手的地方老是人满为患。我把它们拆开摆，别扎堆儿！饮料放左边区域靠里一点，零食就挪到右边靠前点儿的位置，分散人流压力，省得一堆人挤在门口那块儿互相踩脚后跟。
第四步：货架该撤就撤 空间还是不够利索？我一咬牙，撤掉了两个补货贼慢、利润还不高的奢侈品架子。地方腾出来空间，顾客走路都舒坦多了，也不容易堵住。心疼是心疼，口碑更重要！
第五步：死盯着调试
摆得差不多了，可不敢歇着！我立马点了“测试运营”，像个监工头似的蹲着看。看着小人们在店里穿梭：
反复测了三四遍，小调整不断，一点点磨。
就在我快把眼睛瞪酸了的时候，屏幕上突然弹出来一行金闪闪的提示框：“店铺口碑已提升至4”！差点没给我乐出声！再看看损耗率，跟坐滑梯似的唰唰往下掉。又稳当盯了半小时模拟，顾客从进店到出门溜光顺滑，再没人堆着不动弹了，钱哗哗进账。
这通折腾下来，可算是明白了，摆这东西真不是瞎堆货架。得心狠，该拆拆该挪挪；眼睛得毒，死盯着顾客怎么走；还得多试，一次不行再来一次，总能找到最顺溜那条道儿！累趴了？值！
