这回我遇到个大麻烦，QQ密保问题忘得一干二净，整个人就麻了。事情是这么开始的，上个月我换了个新手机，想登陆QQ查点旧东西。结果输完密码后，那该死的密保问题跳出来了。屏幕上蹦出个“您的安全问题是：小学班主任是谁？”，我愣了好几秒，脑子一片空白。真的，一点印象都没有，毕竟十几年没碰这玩意儿了。
第一反应就是瞎试。我点开QQ应用，直接在问题框里瞎填了几个名字，什么“王老师”、“李老师”，输完了再点提交。结果页面直接弹红，显示“回答错误，请重试”。试了两回就不让继续了，系统警告再输错就封账号。我当时急得冒汗，心里骂自己：“操，以前怎么没记笔记得。”
然后我转到QQ官网，登录那里有个“忘记密码”链接。点了之后，系统提示要身份验证。我照着要求，上传了我的身份证正反面照片，填了手机号和姓名。没想到提交后等了半天，弹出消息说“资料不全，还需补充”。强忍怒火，我又翻出银行卡照片贴上去。但没成，系统回复“信息不匹配，请通过其他渠道”。搞了半天，就是绕不过密保问题这坎。
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走投无路，我干脆打QQ客服电话。接通后，客服是个妹子，我把情况一说，她让我提供些证明。我赶紧在手机上拍了户口本照片和银行卡背面发过去，还填了份在线表格，啥出生地、注册年份都写清楚了。客服核实了小半小时，回了句：“资料正确，现在帮您重置密保问题。”我立刻按照新提示，重新设定了三个简单的问题，比如“家里宠物的名字”这种容易记的。
搞定后，我心才定了。QQ账户又能正常用，所有资料都在，没丢啥东西。这回折腾半天，教训很深：重要密码和问题真别乱设，写本笔记或存云盘都行。专家分享的那套实用技巧就这几招，核心是别瞎试，赶紧联系客服提供身份证明，省时省力。以后我自己也得勤更新记录，免得又吃哑巴亏。
