前几天在朋友圈看到有人推荐淘金云客服兼职,说能在家挣点零花钱,我就心动了。我心想这活儿应该不难,不就是接接电话、回回消息嘛谁还不会聊个天。
于是我直接打开手机下载了APP,注册了个账号。填了一大堆资料,还录了个自我介绍视频,折腾了快一个小时才弄完。结果审核等了两天才通过,我差点就放弃了,想着这点事儿都这么费劲。
账号激活后,我立马开始了培训。平台上的教程视频好多,都是教怎么处理客户投诉、回答产品问题的。我花了半天时间全看了一遍,还做了个小测验,勉强过关了。
正式接单第一天,接了五个电话。其中有个大妈问电商退款的事,说话特别急,我连问题都没听清,只能硬着头皮应付。平台系统还有点卡,消息半天没发出去,搞得客户更生气了。
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连续干了一周,我发现真不容易。有的单子复杂得要命,比如帮忙解决手机操作问题,我啥都不懂还得装懂。遇到暴躁客户,我只能说“抱歉稍等”,然后赶紧查百度,整个人都紧张兮兮的。
后来我想试试点外卖兼职,结果更折腾。得自己跑去店铺取餐,路上还堵车,赚的钱还不够油钱。淘宝刷单那种活儿,我朋友做过,说是平台经常封号,钱都拿不到。
对比下来,淘金云客服好歹在家坐着就行,不用出门受罪,但前提是你能忍得住平台那些破事。
我找了个省心的法子:专注接简单单子,比如晚上专门处理购物咨询的活儿。这种问题少,回消息就行,客户也不急眼。我现在基本每天泡杯茶坐电脑前,干个两三小时,挣百来块钱,就当是零花用了。
整体感觉,这兼职适合没经验的人练手,但别指望赚大钱,要省心就得挑活儿干。