根据Steam客户服务的最新统计数据，在最近的24小时内，Steam客服团队共处理了256901起客户服务请求，其中涉及到退款的请求数量高达211749起。对于这些退款请求，Steam客服的平均响应时间介于51.30分钟至1.67小时之间。
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除了处理大量的退款事务外，Steam客服在同一时间段内还接收并处理了包括账户安全与恢复、消费购买以及游戏和Steam技术问题在内的多种请求。具体来看，账户安全与恢复相关的请求有26299起，消费购买相关的请求为12931起，而针对游戏和Steam的技术问题请求则有4411起。
