前几天在刷论坛的时候,我经常看到一些新手用户抱怨操作太难,明明就是点个按钮的事儿,搞得跟考试似的。还有人私信我,说啥步骤太多记不住,一看就头大。我就想,得设计个超级简单的操作路径,让新手们能一秒上手。
我拉了几个微信群里的新人朋友聊天。问他们平时碰到啥问题,一问才知道,很多人在第一步就被卡住了——界面上的东西堆得太乱,东一个按钮西一个选项,看得眼睛发花。我拿出笔记本,直接记下他们说的情况,比如点个登录要绕三个圈才能进去。
我就开始动手简化。琢磨来琢磨去,决定搞成三步走:先搞清楚目标,再简单试一下,完事儿走人。我用纸笔画出草稿,把原本复杂的菜单砍掉一大堆,只留最关键的三个动作。
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弄好草稿,我找了几个第一次用手机的小白朋友来测试。看着他们动手,我坐在边上记笔记:有些人点错了按钮又倒回去,我就调整了一下位置,把第二步的拖放区放得更显眼。反复搞了三四次,定了个版本——路径简单到新手不用看说明都能懂。
测试完一看,效果真不错。那几个小白朋友说现在操作快多了,不会再迷路。我自己新手最怕复杂步骤,减得越少越以后再有新东西,我就用这个方法来做,省心还省事。