前几天买错火车票,手快点了退票,结果干等两天钱还没到账。急得我赶紧查了查记录,顺便把这事儿当实践项目研究透了。
第一步:日常翻车
上周五晚上抢回老家的高铁票,眼一花选错日期了。发现时离发车还有三小时,立马在12306 APP点了退票。页面显示“退款申请成功”,我琢磨着这钱明后天总该回来了?
第二步:干等两天急死个人
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周六睡醒先查银行卡,空的。周日吃午饭前又刷新八百遍,还是没影。心里开始打鼓:该不会吞我钱?找遍订单详情页,只看到一行小字“退款处理中,预计1-7个工作日”。这范围也太广了!
第三步:人工客服攻坚战
周一一早直接打12306。机器人转人工等了二十分钟,好不容易接通,客服小哥查完说:“系统显示已审核通过,具体到账看银行”。得,皮球踢给银行了。又打银行客服,人家说压根没收到退款请求。
第四步:自己动手做测试
干脆买了三张不同平台的票做实验:
摸清门道:
现在每次退票都这么操作:官方APP优先退 → 截图订单号 → 72小时没到账就同时催平台和银行。昨天刚退的电影票钱,26小时就到支付宝了,比之前靠谱多了!
重点别光看平台提示!支付渠道才是大爷,支付宝微信最快,信用卡最磨叽,第三方平台永远要多留两天余量。急用钱的时候,记住这招能少摔几个跟头。