前天，我在用支付宝转账的时候，突然弹出个提示，说我的账户有风险被冻结了。我心想这tm咋回事？急得我赶紧查客服电话，费老半天才记起来号码是95188。
二话不说，我拿起手机就拨了过去。听筒里先响起一阵提示音：“欢迎致电支付宝客服中心，请按1查询账户问题，按2处理支付异常，按3咨询其他服务。”
我想找真人说话，可不能按这些自动的选项。我一开始直接按了1键，以为能选人工服务。结果那边机器人声音又问：“按1继续账户查询，按2返回主菜单。”我试着按了1，还是绕圈子，越听越来气。
这时候，我不死心，又重拨一次。这回听完开头提示后，我直接按了3键选“其他服务”。机器声又说：“按1了解安全措施，按2联系人工客服。”我就立刻按了2键。
本以为能连上人了，结果又跳出新问题：“为帮您快速解答，请输入绑定手机号后6位。”我输入完，它说：“请稍候，客服正忙。”等了足足三分钟，中间还放了两首广告音乐，听得我耳朵痒。
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那边终于接听了。我把情况一说，客服小哥挺nice的，几分钟就给解冻了账户。整个按键顺序，我总结得清清楚楚，再也不用瞎摸索了：
搞定后，我心里想，下次再碰上这种事，就用这法子，一步到位。
